Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous n’avez pas besoin de vous enregistrer pour accéder à nos services d’entretien et de réparation des produits. Cependant, les clients enregistrés deviennent membres de House of Diesel et ont accès à la fois à l’assistance après-vente et à une série d’avantages exclusifs - nous vous encourageons à vous inscrire dès maintenant pour nous permettre de vous aider de la meilleure façon possible. Créez un compte sur la page d’enregistrement ou directement en magasin.
Si vous constatez un défaut et que vous êtes encore dans la période de garantie, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins monomarque, muni de l’article en question. Si toutes les conditions de garantie sont remplies, nos assistants clients pourront vous conseiller sur les meilleures solutions. En alternative, vous pouvez également contacter notre Service Client, en joignant une description et des photos du problème afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Pour garantir l’authenticité de ses produits, Diesel a mis en place un système spécial d’authentification des produits : nos articles ont été équipés d’une étiquette spéciale contenant un QR code et un code numérique à 12 chiffres, qui constituent l’identité numérique du produit.
En scannant le QR code avec un smartphone ou en visitant le site www.certilogo.com, vous pouvez vérifier si le produit est authentique ou contrefait.
Nos assistants clients sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 20h CET, sauf jours fériés
Téléphone
Appelez notre numéro gratuit, de lundi au samedi de 9h à 20h CET.
Envoyez-nous un e-mail via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 1 jour ouvrable
Chat
Nous sommes en ligne pour répondre à vos messages instantanés, de lundi au samedi de 9h à 20h CET.
Retirer de la sélection
Voulez-vous vraiment supprimer le produit suivant du panier ?
Select country
Choisissez l'une des options suivantes