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Si nous constatons qu’un ou plusieurs articles ne sont plus disponibles au moment où nous commençons à préparer votre colis, ou qu’ils présentent un défaut quelconque, nous retirerons ces articles de votre commande et vous en informerons par e-mail. Nous pouvons vous assurer que le prix de ces articles ne sera pas facturé.
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Bien sûr. Vous pouvez télécharger votre reçu d’achat depuis votre compte, dans la section Commandes, ou à partir de la page « Suivez votre commande » si vous n’êtes pas un membre House of Diesel enregistré. Si vous avez des difficultés à télécharger votre reçu, veuillez contacter notre Service Client, qui se fera un plaisir de vous l’envoyer par e-mail.
Vous pouvez demander un remboursement de taxes sur les articles achetés dans les magasins Diesel. Pour l’instant, il n’est pas possible de demander un remboursement de taxes sur les achats en ligne. Vous recevrez un reçu pour votre commande en ligne par e-mail (vous pouvez également télécharger le reçu sur le site web après la livraison).
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