Aide

COVID-19 | INFORMACIÓN IMPORTANTE

Pour notre site internet Diesel.com, nous avons mis en place plusieurs mesures afin de minimiser le risque auquel nos employés et nos clients peuvent être exposés :

MESURES D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ

  • Nous avons renforcé les mesures liées à l'hygiène et à la protection de la santé dans notre centre de distribution, conformément aux conseils donnés par l'Organisation Mondiale de la Santé et les autorités locales

  • Nous vous prions de bien vouloir excuser les éventuels retards de livraison, notre logistique pouvant être temporairement ralentie par la procédure de distanciation sociale appliquée par les équipes de nos centres de distribution

  • Nous travaillons de manière proactive avec nos transporteurs partenaires afin de garantir le respect de toutes les normes de santé et d'hygiène appropriées.

SERVICES DISPONIBLES

  • Les livraisons en magasin et les retours sont temporairement suspendus, mais nous offrons la livraison à domicile sans frais pour toutes les commandes.

  • Notre service client fonctionne normalement : pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

  • La durée pour retourner un achat est assouplie et prolongée : les retours seront acceptés pendant 30 jours.

BESOIN D'AIDE ?

En cas de questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire contactez-nous.

Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails sous 24 heures ouvrées, du lundi au samedi, jours fériés exclus.

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De 9h à 20h du lundi au samedi, sauf jours fériés.